ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」における第三者からの不正アクセスによる個人情報漏洩について

　令和8年10月20日、八千代市が利用するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスが行われ、会員登録いただいている寄附者様の個人情報が外部に流出したことが判明し、関連サービスを一時停止している旨の報告がありました。

・現時点で流出が確認されている個人情報

1. 対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
2. 件数：4,454,097件
3. 情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があります。

株式会社トラストバンクから寄附者の皆様へのお願い

　「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
　当社や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。

対応等について

　株式会社トラストバンクにおいて、今回の不正アクセスによって検知した脆弱性の対応について外部の専門家の協力のもと、詳細調査を進めるとともに、セキュリティ対策、監視体制及び情報管理体制の強化を進める旨の報告がありました。
　サービスの再開時期については、現時点では未定となっております。
　詳細については、以下のページをご確認ください。

・不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ＜外部リンク＞