コンビニ交付サービスの停止について

富士通Japan株式会社製の証明書コンビニ交付システムにおいて、令和5年6月28日に他自治体で住民票の写しが誤交付される事案が発生しました。
本市におきましても、同社製のシステムを利用していることから、今後のコンビニ交付サービス運用に万全を期すため、システムを停止し、再点検を行うこととなりました。
市民の皆様にはご不便をおかけしますが、ご理解・ご協力をお願いいたします。なお、本市ではこれまでコンビニ交付サービスでの誤交付は発生しておりません。

※今回の事象の原因について
住民票発行を申請してから住民票が発行されるまでの間に住民情報の一部が変更された際、データの不整合が発生するという障害が過去に発生しておりました。その障害に対するプログラム修正が適切に行われていなかったことが原因です。

コンビニ交付サービス停止について
日時　令和５年７月３日（月）午後３時～当面の間
　　　※再点検が済み、安全性が確認され次第、サービスを再開いたします。
対象　⑴ 住民票の写し（世帯・個人）
　　　⑵ 印鑑登録証明書
　　　⑶ 戸籍全部（個人）事項証明書
　　　⑷ 戸籍の附票の写し（全部・一部）
　　　⑸ 所得課税証明書