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「八千代市職員カスタマーハラスメント対策基本方針」の策定について
八千代市では、職員が行政サービスの利用者等への対応を行うに当たり、職員がとるべき対応について定めるほか、八千代市が組織として職員が行う対応を支援する体制を構築することで、職員を守るとともに、行政サービスの効率的な提供及び質の向上を図ることを目的とし、「八千代市職員カスタマーハラスメント対策基本方針」を策定しました。
八千代市は，市民の皆様をはじめとする行政サービスの利用者等からの市政運営に対するご意見やご要望には真摯に向き合い、適切な対応を心掛けてまいります。
より良い市政運営を実現するため、ご理解とご協力をお願いします。
より良い市政運営を実現するため、ご理解とご協力をお願いします。
カスタマーハラスメントに関するアンケート調査について
近年、行政サービスの利用者等からの理不尽で過剰な要求、暴言や侮辱的な言動など、いわゆるカスタマーハラスメントが社会問題化していることから、本市におけるカスタマーハラスメントの実態の把握及び課題の抽出を行うため、アンケート調査を実施いたしました。
カスタマーハラスメント防止啓発ポスターの掲示
どのような行為がカスタマーハラスメントに該当するかを市民の皆様等に広く知っていただくため、カスタマーハラスメント防止啓発ポスターを掲示します。
皆さまのご意見をお聞かせください
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