寄せられた投書と回答　令和4年4月公表分

ワクチン3回目接種の早期発送の対応について[勝田台・女性]

意見・要望など

　東京の大規模接種会場で接種しようと思い、2月5日に接種券の早期送付を申し込んだが、2回目接種完了が9月2日であり、3回目接種が可能なのが3月2日以降なので、2月15日以降に再度電話してくださいと言われました。2月15日に申し込めば、1週間ぐらいで届き、3月2日以降の接種には間に合うと言われました。なぜそんなギリギリの対応をするのかと思い、前もって接種券を手元に置いておきたいと伝えましたが、難しいとのことでした。改めて、連絡をしたところ、早期送付の申込は受け付けてもらえましたが、ホームページには早期発送には1週間ほど時間がかかるとの記載がありましたが、実際は混んでいるため10日ほどかかるとの案内でした。大規模接種会場の2月28日～3月6日の期間の予約開始日は2月21日であり、結局10日かかったのでは2月21日の予約開始日には間に合いません。最初に申し込んだ2月5日時点で受け付けるべきだったと思います。早期送付にたくさんの申請があるのは、予測できたはずです。マニュアルにとらわれた運用ではなく、柔軟な対応をすべきではないでしょうか。ホームページには1週間かかるとの記載があるが実際は10日かかると案内をするなら、実態に合わせてホームページの情報も随時更新すべきかと思います。

令和4年2月12日

回答

　この度は、新型コロナワクチンの接種券発送につきまして、ご迷惑・ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　新型コロナワクチンの3回目の接種につきましては、国からの令和4年1月13日付文書にて、65歳未満の方は、令和4年2月までは、2回目の接種完了から8か月以上経過した後、令和4年3月以降は7か月経過した後に接種を行うこととされておりました。そのため、本市におきましても、国からの通知に基づき、3回目接種券を順次発送しておりましたが、かかりつけ医で接種が可能な方や自衛隊大規模接種センターで接種をご希望の方、職域接種でワクチンを接種される方等で例外的に接種可能日前に接種される方につきましては、通常の接種券発送より前倒しで接種券を発行することといたしました。
　通常の接種券発送時期より前に接種券を発行する際は、コールセンターで電話を受け次第、なるべく早期に発送を行っておりますが、発送までに最大1週間を要し、郵便事情などで土日祝日などがあると、お手元に届くまで最大10日かかってしまうことをお伝えしております。
　接種券につきましては、令和4年2月17日に発送をさせていただきました。
3月3日現在、市の集団接種（会場：オーエンス八千代市民ギャラリー）や個別医療機関におきましても、予約枠の空きがございますので、自衛隊大規模接種センターで、ご予約が取れなかった場合には、市内での接種もご検討くださいますようお願い申し上げます。
　今後も皆様から頂いたご意見を踏まえ、国の方針のもと、接種を希望されている方が速やかに接種を受けられる体制の構築に向け尽力してまいりますので、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和4年3月4日

支所での応対[高津団地・男性]

意見・要望など

　今日印鑑登録に行った、全て申請書をかきおえ、お願いをした、私は団地住まい長い住所で申請書類の住所欄には書き切れないので、団地部分だけを削除出来ないかと受付の女性、声高で住所の変更は出来ませんと、支所で出来ない事は百も承知、何とか上に挙げて出きないかと言ったが出来ません、出来る筈だ、出来ません相変わらず声高でだ、民間会社の受付嬢でこんな応対をしたら即落第だ、支所の受付は上から目線での応対自分を何様とでも思ってるのだろうか？公務員は国民の奉仕者では無いのか？少しは市民の事を考えて欲しい、郵便も宅配も○○団地○～○○～○○○で充分に通用してる、市役所の届け書類だけが問題だ、以上苦情とお願いです。

令和4年2月28日

回答

　この度は、職員の窓口対応において、不快な思いをされましたことに、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました、当該職員の応対につきましては、配慮に欠けるものであり、職員の接遇に対する指導が必要であると捉えております。
　今後は、市民に寄り添う窓口対応を心掛けるよう、当該職員に指導いたします。
あわせまして、同所の職員には、再発防止の注意喚起を行い、研修等の機会を通じ、市職員としての資質の向上に努めて参ります。
　また、ご要望のありました住所の削除につきましてご説明させていただきます。
　集合住宅にお住いの方が住民票等を請求される場合は、住民票に登録されている住所をご記入いただいております。そのため、郵便物等とは、考え方が異なるものとなっております。なお、「印鑑登録証明書交付申請書」の住所欄につきましては、今後、記入しやすいように枠を広げる等、用紙サイズの変更と共に検討させていただきます。

令和4年3月18日

八千代市消防本部前、道路渋滞について[高津・女性]

意見・要望など

　八千代消防本部前の信号渋滞が昼前から19時頃にかけて毎日酷すぎます。対向車がずっと来るため右折車がなかなか右折出来ず青信号になっても僅かにしか進まず酷い時は坂下まで渋滞している時もあります。対向車側を時差式にして少しでも渋滞を防げないだろうか？

令和4年3月4日

回答

　信号機の運用変更につきましては、千葉県公安委員会の所管になりますことから、所轄であります八千代警察署交通課へご要望をお伝えいたしました。当該箇所の信号機の運用変更（サイクル）について検討しているとの報告がありましたので、お伝えいたします。
　なお、詳細な内容確認につきましては、八千代警察署交通課まで、お問合せをお願いします。

令和3年3月17日

八千代総合運動公園での望ましい受動喫煙対策[船橋市七林町]

意見・要望など

　八千代総合運動公園を利用させて頂いております。公園内は喫煙可能のようですが人が集まる場所での喫煙者が目立ちます。運動公園利用者には子供、妊婦も見かけますので、私自身もそうですが、八千代総合運動公園の分煙対策がされていない影響による受動喫煙が発生しております。2018年7月に健康増進法の一部を改正する法律が成立し、2020年4月1日より全面施行されます。本法律により、事業者だけではなく国民においても、望まない受動喫煙を防止するための取り組みは、マナーからルールへと変わりました。地方公共団体においても、望まない受動喫煙が生じないよう、受動喫煙を防止するための措置を総合的かつ効果的に推進するよう努めるよう求められております。運動公園利用者は子供、スポーツする青少年、少女も多数いますので望ましい受動喫煙対策を早急に対策頂きたいです。

令和4年3月20日

回答

　公園は市民の憩いの場として遊びや休憩など様々な利用形態があり、中には喫煙を伴う休憩場所として利用される方もいることから公園内を禁煙とすることは難しいものと考えます。しかしながら、公園内で喫煙する場合は煙や臭い等により他の公園利用者の迷惑とならないように配慮する必要がありますので、注意看板の設置等により公園利用者のマナー向上に努めてまいります。

令和4年3月25日

人口データにおける差異について[勝田台・男性]

意見・要望など

　八千代市のデータ(2.人口)ページ ID000001837 より
　令和元年度異動データによると自然動態と社会動態の合計は 1、607ですが人口増減では1、310 となっております。この差異はどのような理由によるものでしょうか。同様に平成30年度の異動では 1、733 ですが平成31年の実数は 1242でした。恒常的に発生しているのであれば特別に告知をすべきと考えますがいかがでしょうか。今回の件は他の自治体と比較分析をしようとして八千代市のデータに差異があることに気が付きました。

令和4年3月20日

回答

　人口異動の自然動態と社会動態の合計の1,607は、［1］出生と死亡の差引と［2］転出と転入の差引と［3］外国人の一時滞在者が中長期在留者になった際の住民登録数や転出取消をした住民の数等と職権消除された住民の数等の差引の合計であるのに対し、市ホームページ掲載の人口増減の実数の1,310人は、［1］と［2］のみで［3］を含んでいません。
　また、近隣市町村の殆どが八千代市と同じようにホームページ掲載の人口増減は［1］と［2］のみではありますが、［3］を除いている旨を記載している市もあり、今後はその記載について検討していきます。

令和4年3月28日