やっちご意見箱（市政に対するご意見・ご提案）

　やっちご意見箱は、市政に対する具体的で建設的なご意見・ご提案を伺い、市政運営の参考にする制度です。
　お寄せいただいたご意見等は、広報広聴課で受理した後、担当部署へ回付し、適宜、担当部署から回答します。

「手続きなどのお問い合わせ」や「ご相談」

　手続きなどのお問い合わせやご相談について担当部署へ直接メールを希望する場合は、下記の「組織でさがす」のカテゴリーから該当する担当部署を選択し、連絡先からお問い合わせください。（例：申請手続きに関するお問い合わせや各課業務に関するご相談、草木の伐採・道路の陥没補修・カーブミラーの設置の要望など）

組織でさがす​

※市政に対する具体的で建設的なご意見・ご提案は、「やっちご意見箱」へ投書してください。

やっちご意見箱への投書方法

• 急を要する内容の場合は、担当部署へお電話でお問い合わせください。
• 回答を希望する場合は、「住所・氏名・電話番号・メールアドレス」を必ずご記入ください。これらの情報に不備がある場合、回答はいたしかねますのでご注意ください。
• 匿名もしくはハンドルネームなどを使用されている場合や、住所が正確に（地番や部屋番号などまで）記入されていない場合等、入力情報が不完全な場合は、回答することができない場合もありますのでご了承ください。
• 回答方法は内容により、メール・電話・文書（郵送）のいずれかで回答いたします。市役所代表番号（047-483-1151）または各課直通電話番号から連絡をさせていただく場合があります。
• 回答期間は、広報広聴課が投書を受理した時から原則3週間以内です。内容によってはさらにお時間をいただく場合があります。
• お寄せいただいたご意見等のうち、担当部署から回答したものにつきましては、個人が特定できない範囲内で公開させていただく場合があります。
• 回答を希望された場合でも、下記の「回答できない投書」に該当する場合は、回答いたしかねますのでご了承ください。

　　　　　　　　​＜外部リンク＞
　　　　　　　　クリックするとちば電子申請サービスのフォームを開きます

回答できない投書

次の投書には回答いたしかねます。

• 市政に関係のない内容
• 個人・団体を誹謗中傷するような内容、又は罵詈雑言の類
• 営業メールやアンケート調査メール
• 住所・氏名等の連絡先の記載が不十分なもの
• 内容が不明なもの
• 政治的活動・思想、宗教的活動・思想に関するもの
• 係争中のもの、又は調停中のもの
• 同様な趣旨の繰り返しであるもの
• その他

ご注意ください

1. 平日（月曜～金曜）午後５時以降および土曜・日曜・祝日・休日・年末年始（12月29日～1月３日）に投書されたものは、翌日以降の開庁日に内容を確認して受理します。
2. 一度の投書の最大文字数は2,000文字です。
3. 迷惑メールフィルターを設定している場合は、市からの回答メール（ドメイン「@city.yachiyo.chiba.jp」）が受信できるように設定を変更してください。
4. 投書の内容に、八千代市以外の官公庁（千葉県・警察・国）や市の関係団体に関する内容が含まれていた場合、個人情報等に留意した上で、市から内容を伝える場合があります。
5. 投書に対する回答は、直接投書者へ回答します。ホームページへの掲載による回答はいたしません。
6. 個人情報、個人が特定される投書の内容は、法による守秘義務および八千代市個人情報保護法施行条例に従って取り扱われます。

寄せられた投書と回答の公開

　やっちご意見箱に寄せられた投書に対して回答したものにつきましては、個人情報等に留意した上で、市公式ホームページ「寄せられた投書と回答」に掲載させていただく場合があります。

1. 掲載した内容は、あくまでも回答時点での市の考え方であり、日時が経過したものの中には、内容が最新の状況と異なる場合があります。
2. 内容を要約して掲載する場合があります。
3. 公開期間は原則として3年です。

寄せられた投書と回答

投書受付フォーム以外から投書をご希望の方へ

　封書やはがき、電話やファクスによる投書も受け付けています。専用の用紙と封筒も市の施設に用意しています。

• 電話番号　047-421-6704（広報広聴課直通）
• ファクス　047-485-4023（広報広聴課直通）