寄せられた投書と回答　令和5年10月公表分

八千代市災害時要配慮者支援基本計画は災害対策基本法と一部不整合[村上団地・男性] ​

意見・ 要望など

　八千代市災害時要配慮者支援基本計画　5頁下6行のうち、上3行と下3行は両立せず、矛盾している。

　市の「基本計画」では、個別避難計画の〈作成〉と〈外部提供〉についての同意を統合し、一括で取得することしている（本文および様式3）。このため、作成に同意でも外部提供には不同意の場合、一括で不同意となり、個別避難計画は作成されないこととなる。

　一方、災害対策基本法では第49条の15第3項で、災害時等、特に必要があると認めるときは、本人の同意を得ずに提供することができると定めている。作成に同意し作成しても、外部提供には不同意で提供されない個別避難計画があるということを示しており、市の「基本計画」は災害対策基本法と整合していない。

　内閣府の「取組指針」（令和3年5月改定）97頁　同意を得るための様式例にある通り、作成の同意と外部提供の同意については独立した取扱いとする必要がある。

　　参照　【「基本計画」5頁下6行　他　/　16頁様式3　個別避難計画の同意欄】

　　　　　【内閣府「避難行動要支援者の避難行動支援に関する取組指針」（令和3年5月改定）　97頁】

令和5年7月10日

回答

　ご意見の個別避難計画の作成と外部提供の同意を一括で取得する件につきまして内閣府の避難行動要支援者の避難行動支援に関する取組指針では、作成と外部提供の同意を独立した取扱いとした様式例となっております。

　本市としましては、まず地域の「共助」による避難支援等の推進が重要と捉え、作成の同意と併せて外部提供の同意を取得する様式としております。また、取組指針と同じ内閣府による個別避難計画作成モデル事業で個別避難計画を作成している複数のモデル団体（自治体）においても、本市と同様に作成と外部提供の同意を一括で取得する様式となっております。

　このことから、現時点において本市災害時要配慮者支援基本計画に基づき、個別避難計画の作成と外部提供についての同意を一括で取得する件につきましては、問題ないと捉えております。

令和5年8月30日

都市構造の変化による温暖化[大和田新田]

意見・ 要望など

　八千代市の温暖化に一番影響を与えている、都市構造の変化に対して対策を行っていますか。教えてください。都市構造の変化による温暖化は、ヒートアイランド現象と捉えていただいて結構です。

　ヒートアイランド現象とは、都市化の進む東京、大阪、名古屋などの大都市圏において、アスファルトやコンクリート等に覆われた地域の拡大や、植生域の縮小、人間活動による熱の影響から、都心部の気温が郊外部と比較して高くなる現象をいう。（国土交通省のホームページから抜粋）

令和5年8月9日

回答

　本市では、ヒートアイランド現象を緩和する取組として、八千代市第3次環境保全計画に、市街地における緑化の推進、透水性舗装や雨水浸透ますの設置推進等の施策を盛り込み、ヒートアイランド現象の緩和に努めております。

令和5年9月4日

勝田台駅のバリアフリールートの確保について［佐倉市・男性]

意見・ 要望など

　勝田台駅北口にエレベーターが設置してありますが、京成電鉄管理のため、京成線の終電以降利用できず、東葉高速鉄道の営業中に使用できなくなっています。設置する段階で利用できる時間の調整はできなかったのでしょうか？南口にもエレベーターが設置中ですが、京成電鉄が管理する現状のままだと、北口同様に東葉高速鉄道の終電では利用できなくなることが心配されています。また、車いす利用時に東葉高速鉄道の係員に手伝ってもらいましたが、階段の途中で係員が限界とのことで、歩けないにも関わらず降ろされてしまいました。

　駅の営業時間中はエレベーターが利用できるよう、京成電鉄・東葉高速鉄道と調整はできませんか？もし無理なら、エレベーターの管理を八千代市に移し、鉄道の営業時間中に利用できるようになりませんか？

　南口も工事を始める前に十分に調整して利用できるようにしてから工事を始めてください。

令和5年8月16日

回答

　ご指摘頂きました勝田台駅北口エレベーターの稼働時間の件につきまして、所有および管理している京成電鉄(株)に確認を行いましたところ、現在、京成電鉄(株)と東葉高速鉄道(株)の間で稼働時間について、協議を行っておりますとの回答がありました。

　当面の間については、京成電鉄(株)と東葉高速鉄道(株)が連携し、エレベーターが停止している京成電鉄(株)の終車後でも、東葉高速鉄道(株)の駅係員にお声がけ頂ければ、京成電鉄(株)の駅係員がエレベーターを稼働させる手順となっていると確認しましたので、ご不便をおかけしておりますがご理解のほどよろしくお願いいたします。

　勝田台駅南口で設置を予定しているエレベーターにつきましても、利用される方にとって不便とならない様、工事を実施する京成電鉄(株)と協議を行ってまいります。

令和5年9月14日

八千代市役所対応について［八千代台東・女性]

意見・ 要望など

　八千代市役所中央の受付で、申請の記入の用紙があっているか聞こうとして「すみません」とこちらが正面から声をかけたところ、横から割り込んで声をかけてきた人を先に対応されました。そこで聞く気にならなくなり、機械から取った番号札で呼ばれたときに、転居の窓口（住民票異動届けの窓口?）で、「まだ記入途中だが、この用紙であっているか」を聞き、あわせて、そこの窓口で割り込んできた人を先に対応されたことを伝えました。すると、男性職員が「すみません」も言わず「向こうの窓口とこっちの窓口は違いますから。」と返事をしてきました。

　同じ市役所で働いている限り、パート、期間社員なども含めて、同じ職員さんだと思うので、こういうときは「そうなんですね、申し訳ございません」位、一言言っていただけたら気持ちがいいのですが、余計に嫌な気持ちになりました。「向こうの人に注意しておいてくださいね」と言いましたが、聞き流すような返事(態度)まで、その男性から感じられました。

　その後受け付けをした女性2名も感じが悪く、3回目（最後）に受け付けた女性は対応が良かったです。

　同じ市役所なのに「僕のせいではありません。こっちに言って来ないでください」的な発言は控えた方がよいと感じましたので、ご意見させていただきました。

　私の周囲にも役所勤めの人がいるので、色々な人がいて大変とは思いますが、あたたかい、安心感のある職員さんでいてほしいです。職員さんの対応で、町のイメージや安心感や温かさも変わってくると思いますので、よろしくお願いします。

令和5年9月12日

回答

　市民の皆さんへの対応につきましては、市民の皆さんに寄り添ったものとなるよう指導をしてきたところでございますが、今般の対応につきましては、大変不適切なものであり、また不快な思いをさせてしまい深くお詫びを申し上げます。

　今後は、市民の皆さんに「安心感」や「温かさ」を感じていただける対応ができるよう改めて研修等を通して職員として意識を持つよう努めて参りますので、今後ともご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

令和5年9月14日

青少年相談員の活動について［八千代台西・女性]

意見・ 要望など

　3年間、知事から委嘱された青少年相談員をやらせてもらいました。その活動の中で思うことがあり、文章にさせていただきます。

　青少年を健全に育てることを目的とした団体として、日常生活に不安を感じている子供たちの、相談相手になるような活動を取り入れてみてはと思います。各小学校に5名以上、千葉県内に4000人以上の相談員がいると聞いています。学校の先生やカウンセラーさんには言いづらいけど、同じ年頃の子供をもつ、お母さん、お父さんたちなら身近な存在に感じ話せる、というお子さんもいるのではないでしょうか。

　私も実際に相談を受けたことがあります。子供たちの悩みを直接解決してあげられなくても、相談相手になってあげる、適切な人につなげてあげるという、重要な役割が出来るのではないかと思っています。また、この役割が本来、相談員として求められているものだと感じています。

　青少年相談員は子供たちにとって、必要な存在だと思っています。今後更に相談員の活躍の場が広がり、子供たちには心身ともに健康で成長してもらいたいです。回答が困難な場合、読んでいただくだけでも構いません。

令和5年9月14日

回答

　青少年相談員の委嘱の根拠となっている「千葉県青少年相談員設置要綱」では、千葉県青少年相談員の任務が大きく6つ定められており、そのなかの1つに「青少年の相談に応じ、助言指導にあたる」と記載されております。

　しかしながら、八千代市青少年相談員連絡協議会は八千代市から補助金を交付されている独立した組織であるため、補助金の使用目的等を逸脱しない範囲において、事業展開等は八千代市青少年相談員連絡協議会に一任しております。

　また、県内地区ごとの青少年相談員の代表者で構成されている「千葉県青少年相談員連絡協議会」では、千葉県青少年相談員全体におけるあり方や取り組むべき課題等を協議しております。

　つきましては、いただいたご意見は今後の青少年相談員のあり方についての参考意見として、八千代市青少年相談員連絡協議会会長および千葉県の青少年相談員事務担当者にお伝えいたします。今後とも青少年相談員の活動にご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

令和5年9月19日

彼岸花まつり［村上団地・男性]

意見・ 要望など

　昨年も苦情を言いましたが、今年も同じ事が繰り返されました。太鼓の音が尋常でない音で聞こえて、疲れていて眠ろうとしても眠れません。人権無視だ。責任者出せ。

令和5年9月17日

回答

　やちよ彼岸花まつりは、やちよ彼岸花まつり実行委員会が主催する事業を、市が後援する形で開催されております。

　いただいたご意見につきましては、主催者である、やちよ彼岸花まつり実行委員会に連絡すると共に、今後は近隣住民の皆さんに配慮したお祭りの開催方法の検討をするようにお伝えいたしますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

令和5年9月22日

八千代台北のカーブミラーが見づらい件［八千代台北・男性]

意見・ 要望など

【八千代台北のカーブミラーA】

上部がでこぼこしているため、左方から来る車の確認に支障がある。

【八千代台北のカーブミラーB】

植木が視界を遮っており、右方から来る車の確認に支障がある。

 

令和5年9月18日

回答

　八千代台北のカーブミラーAにつきましては、左を確認するための鏡面が損傷していることを確認したため、交換いたします。

　八千代台北のカーブミラーBが植木により視界が遮られている件につきましては、土地の所有者の方に道路に出ている植木を剪定していただくよう依頼いたします。

令和5年9月27日

市政の要望（新庁舎）［村上・男性] 

意見・ 要望など

　県内他市から越してまいりました、シニア男性です。

　単刀直入に書きますが、全国の新庁舎建設に注意したい時代に入ったと解釈している私に赤字箱物に成らないような作りにしていただきたい。前の住まいの市は新庁舎もお金のかかる作りになっています。いくら税金による未来の継続的な箱物というが高度な知恵をお願いします。負債になれば役人が全員悪人となりますからね。税金泥棒に成らない為に、ヒントを一つ。日本のヘリ空母は巨大な箱物ですが、緊急搬送、緊急病院、備蓄など多様な使用に使う為に工夫されていますが、八千代市の新庁舎は確かに空母型に見えますが短い様に感じますがどうですか。地下備蓄、避難施設、フリースペース（部署別にしないで巨大なスペースで市政行政を行う、垣根を取り払う役所運営をお願いします）。

　最後にリーズナブルな値段の巨大な未来の大衆食堂をシニアに。

令和5年9月14日

回答

　今後の業務の参考とさせて頂きます。

　今後も市政につきまして、より一層のご指導、ご協力を賜わりますようお願い申し上げます。

令和5年9月27日