広告と異なる商品が届くネット通販に注意！

　インターネット通販トラブルのご相談がたくさん寄せられています。

相談事例

• 大手家電メーカーのロゴが掲載されている広告を見てポータブルファンヒーターを代引き配達で注文したが、メーカーと無関係の品物だった。

トラブルにあわないために

• 注文前に、販売サイトの住所や連絡先等が記載されているか、また記載された住所に所在しているかを確認しましょう。
• 相場よりも極端に安いなどお得感が強調されている場合は要注意です。
• メーカーやブランドの公式サイトでその商品が実際に販売されているか、偽物に関する注意喚起が掲載されていないかを確認し、少しでも怪しいと思ったら注文はやめましょう。
• 代引き配達の場合、後で注文した商品と違うと分かっても宅配事業者から返金や補償を求めることは困難です。代引き配達だからといって安心せず、仕組みや特徴を理解したうえで利用しましょう。

出典：国民生活センター
　　　見守り新鮮情報 第527号

消費者トラブQ&A（国民生活センター）＜外部リンク＞

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