消費生活センター

　　　　＜外部リンク＞　

出典：独立行政法人 国民生活センター

　このサイトは、消費者トラブルにあわれた方に対して、FAQ（frequently asked questions)形式で、トラブル解決の支援をする情報を提供するとともに、相談窓口なとを紹介するものです。

業務内容

1. 消費生活に係る相談に関すること。
2. 消費生活に係る資料の展示および情報の提供に関すること。
3. 消費者行政に関すること。​

• 消費者行政に関する市長の意思表明

    •  令和8年8月3日（月）から窓口受付時間を試行的に変更します。
　　  詳細は「【令和8年8月3日(月)スタート】窓口受付時間を変更します」
　　（https://www.city.yachiyo.lg.jp/soshiki/15/79978.html）をご確認ください。
　　  消費生活相談: 9時から16時（変更無し）
　　  消費生活相談以外の業務: 9時から16時30分（窓口受付時間の変更にともなう変更）
　　  ※電話対応の時間に変更はありません。

月報・年報 ​

• 消費者被害の傾向（月報）
• 消費生活相談の状況（年報） 

消費生活相談の窓口

　商品・サービスにおけるトラブルの相談に応じます。トラブルにあったご本人から状況を伺い、問題点を整理し、事業者との交渉の方法や具体的な対策について助言します。また、必要に応じて中立的な立場で解決のため、事業者との交渉のお手伝い(あっせん)をします。　　　　　

• マスクの着用について(厚生労働省ホームページ)＜外部リンク＞

八千代市消費生活センター　　
相談専用電話：047-485-0559

• 相談時間(電話・来所）　平日 午前9時~正午・午後1時~4時（変更無し）
  ※メールやFaxでの相談はお受けしていません。
• 場　　所　大和田新田312-5　多目的棟

　※詳しい消費生活相談のご案内（相談にあたっての注意点）

　センターの相談時間外（電話が繋がらない場合や、土日・祝日、センターの昼休みなど）は、下記の各センターで受け付けています。

千葉県消費者センター＜外部リンク＞　　　　
相談専用電話：047-434-0999

　祝日・年末年始を除く、下記の時間に受け付けます。

• 月曜日〜金曜日　　午前9時〜午後4時30分
• 土曜日　　　　　　午前9時〜午後4時

国民生活センター　

• バックアップ相談＜外部リンク＞
  ​平日 10時～16時（祝日・年末年始を除く）
  電話：03-3446-0999
• 土曜・日曜・祝日 に利用できる相談窓口＜外部リンク＞
  土曜・日曜・祝日 10時～16時（年末年始を除く）
  電話：188（消費者ホットライン）​

消費者問題出前講座    

　消費者がかかえる「商品やサービスの契約問題」に関する事例照会や解決方法など、講座をとおしてアドバイスいたします。（実施月：10月〜3月）

　【関連情報】　

• 消費者問題出前講座のご案内

• 千葉県消費者センターから「消費者自立支援講座」の講師を派遣

リサイクル品の情報提供

　一般家庭で不要になった生活用品の情報を集め、広報やちよ「リサイクルガイド」や市役所1階「リサイクル情報コーナー」に掲載しています。また、これらの情報は市のホームページでも閲覧できます。
　なお、仲介のみで品物の展示はありません。
随時受け付けしていますので、皆さんからの情報をお待ちしています。

※メールやFaxでの受け付けはしていません。

• リサイクル品情報

消費者庁リコール情報サイト

　製品事故(注)による火災などの重大事故の約1割はリコール対象商品によるものです。消費者庁では、消費者安全法に基づき製品事故について、事業者が改める措置を実施する場合、情報を一元的に集約し消費者に提供しています。
　(注) 消費者の生命または身体に対する危害が発生した事故、もしくは発生するおそれのあるもの

• 出典：消費者庁リコール情報サイト （別ウィンドウで開く）＜外部リンク＞