八千代市LINE公式アカウント満足度調査の結果

令和6年9月にリニューアルした八千代市LINE公式アカウントについて、今後のサービス品質向上等の参考とするため、調査を実施いたしました。
回答数は529件でした。調査にご協力いただき、ありがとうございました。

調査方法

八千代市LINE公式アカウント情報配信システムのアンケート機能により回答

調査期間

令和7年2月3日（月曜日）～2月14日（金曜日）

対象者

八千代市LINE公式アカウント友だち登録者全員

調査結果

調査結果は以下のとおりです。
八千代市LINE公式アカウント満足度調査結果報告書 [PDFファイル／1.28MB]

調査内におけるご意見について

調査内におけるご意見のうち、質問に該当する一部のご意見について下記のとおり回答いたします。回答は令和7年3月18日時点のLINEアプリ15.2.3(iOS)を基に作成しております。

1　解約（ブロック）や通知を停止する方法を知りたい

まずは、必要な情報だけを受信できるセグメント配信機能をご活用ください。
それでも通知が多すぎる場合には、通知（鳴動）を止める方法があります。

通知をオフにする方法
​※通知があっても鳴動せず未読通知だけがカウントされます

八千代市トーク画面→右上のハンバーガーメニュー（≡）→「通知オフ」

ブロックする方法
※緊急情報も含めて一切受信しません

転出などで八千代市LINE公式アカウントを今後利用しないなど、解約（ブロック）する方法は以下のとおりです。

八千代市トーク画面→右上のハンバーガーメニュー（≡）→「ブロック」

2　LINEで市HPを閲覧すると表示が崩れて本文が読めない

市HPの閲覧に正式対応しているブラウザは、

• Microsoft Edge 110以降
• Google Chrome 109以降
• Fire Fox 108.0.2以降
• Safari 16.2以降

となり、LINE独自のブラウザは正式対応しておらず、表示が崩れる場合があります。
以下の閲覧方法によって改善できる場合がありますのでお試しください。

LINEでページを開いた後にいつものブラウザで開く方法

LINEでページを開いた画面→右下の三点リーダ（︙）→デフォルトのブラウザで開く

（iOS限定）LINEラボの実験的機能を利用する方法
※ご利用にあたってはご注意ください

LINEホーム→右上の歯車マーク（⚙）→LINEラボ→「リンクをデフォルトのブラウザで開く」をオン
​参考：「LINEラボ」でLINEの新機能を試してみる＜外部リンク＞

3　リッチメニューを押すと「安全なサイトではない」と表示される

市HPをLINE独自のブラウザで閲覧する方法は、正式に対応しておりません。
また、市HP利用者のセキュリティ確保の観点から最新のSSL証明書を利用しており、端末、ブラウザが非対応の場合やセキュリティソフト等が原因となって表示される場合があります。
古いバージョンのLINEアプリやOSアップデート対応終了端末を使用していませんか。併せて、いつも閲覧しているブラウザで市ホームページを閲覧したり、セキュリティソフトを一時的にオフにするなどをして改善される場合がありますのでご確認ください。
​​市HPに利用されているSSL証明書（SHA384）の対応環境＜外部リンク＞
​
このほか、LINEで市HPを閲覧すると表示が崩れて本文が見えないの閲覧方法によって改善される場合がありますのでお試しください。